Manifiesto
No es consultoría
de PowerPoint.
NotConsulting es una regla: no entregamos un PowerPoint y nos vamos. Trabajamos para que tu equipo pueda seguir solo.
Por qué existe esta regla
Mucha consultoría funciona así: un nombre grande en la tapa, una presentación al final, y el equipo se va. Quienes hacen que las cosas pasen se quedan con un conjunto de entregables inflados que pierden tacto con la realidad. Lo vimos en minería, salud y banca. Casi nunca faltaba tecnología. Faltaba quién decide, quién opera y cómo se trabaja al día siguiente.
No basta con hacer lo de siempre un poco mejor. Hay que trabajar distinto: más cerca de quien opera, y que se note el lunes. Así entra SKALLING.
Seis reglas
Manifiesto
-
El trabajo no termina cuando se entrega
Cuando se enciende el sistema, recién empieza lo difícil. Si el turno no puede usarlo el lunes, no está listo. Nos quedamos hasta que alguien de tu equipo puede seguir sin nosotros.
-
Vale lo que se usa, no lo que se presenta
No vendemos el logo. Sirve cuando la gente de operación lo usa. No cuando se aprueba el PowerPoint.
-
Trabajamos juntos, de verdad
No es un taller y una foto. Es sentarse con quien opera, decidir juntos y dejar claro cómo se hace. Si tu equipo no puede explicarlo, no quedó hecho.
-
Las personas, no el PowerPoint
Comprar software no cambia cómo se trabaja. Cambian las personas: quién hace qué, quién decide, qué se hace todos los días. Eso es lo que importa.
-
Aprendemos haciendo
No damos un diploma. Probamos, corregimos y dejamos escrito cómo se hace, para que el siguiente turno pueda copiarlo.
-
Si no se puede usar, no sirve
Si solo existe en una presentación, no existe. Entregamos lo que el lunes se puede operar. Y lo decimos cuando todavía no está.
Cómo se ve en el trabajo
Así trabajamos ChangeOps, excelencia operacional TI e innovación. Los productos —AIDAFunnels, actas— son instrumentos; no reemplazan esta forma de trabajar. Si buscas a alguien que instale y se vaya, no somos.