Tecnología vs Capacidad Organizacional
En los últimos años, la minería chilena ha acelerado su inversión en digitalización. Operaciones Integradas, Analítica Avanzada, Gemelos Digitales, automatización, inteligencia artificial, plataformas cloud.
La narrativa es clara: estamos avanzando hacia Minería 4.0, incluso 5.0.
Pero hay una pregunta que rara vez se formula en profundidad en los comités ejecutivos:
¿Estamos construyendo capacidades digitales confiables o simplemente implementando tecnología?
La diferencia no es técnica.
Es estructural.
Una conversación que se repite
Hace algunos meses, en una reunión con un gerente digital de una gran operación minera, revisábamos el caso de negocio de una iniciativa de analítica avanzada aplicada a mantenimiento predictivo.
— “El EBITDA proyectado es sólido”, me comentó.
— “¿Y cuánto costará operarlo en cinco años?”, pregunté.
Hubo una pausa.
— “Eso lo veremos después. Lo importante ahora es implementarlo.”
Ese “después” es donde muchas organizaciones comienzan a acumular deuda digital invisible.
El proyecto se aprueba por impacto financiero estimado.
Pero el modelo operativo, la confiabilidad, la capacidad de evolucionarlo, su costo estructural de operación… quedan fuera de la conversación inicial.
No es negligencia.
Es un vacío de diseño organizacional.
Gobierno de iniciativas vs gobierno de capacidades
La evaluación tradicional en minería está profundamente orientada a CAPEX y EBITDA. Y eso ha sido históricamente correcto para infraestructura física.
Pero la infraestructura digital opera bajo otra lógica:
- Requiere evolución continua.
- Tiene costos operacionales dinámicos.
- Genera deuda técnica.
- Necesita disciplina de ingeniería.
- Impacta procesos productivos críticos.
Aquí es donde la conversación se vuelve más sofisticada.
El modelo de investigación de DORA (DevOps Research and Assessment), ampliamente utilizado para medir desempeño organizacional en ingeniería de software, demuestra que las organizaciones de alto rendimiento no se diferencian por cuánto invierten en tecnología, sino por las capacidades organizacionales que desarrollan.
En su AI Capabilities Model, DORA identifica prácticas estructurales que permiten entregar tecnología de forma confiable y sostenible:
👉 https://dora.dev/ai/capabilities-model/report/
Lo relevante para minería no es copiar métricas de startups.
Lo relevante es entender que:
La confiabilidad digital es una capacidad organizacional, no un atributo técnico aislado.
Aprobar un proyecto digital sin diseñar:
- Su modelo operativo
- Sus métricas de confiabilidad
- Su disciplina DevOps
- Su gobierno de datos
- Su estructura FinOps
es equivalente a construir una planta sin plan de mantenimiento.
Proyecto Digital vs Capacidad Digital
La diferencia entre implementar tecnología y diseñar confiabilidad organizacional
Proyecto Digital
- ✔ Caso de negocio basado en EBITDA
- ✔ Foco en implementación inicial
- ✔ Presupuesto CAPEX
- ✔ Éxito medido en Go-Live
- ✖ Sin modelo DevOps estructurado
- ✖ Sin métricas de confiabilidad
- ✖ Sin presupuesto Run claro
Capacidad Digital Confiable
- ✔ Diseño de modelo operativo digital
- ✔ DevOps / DataOps / MLOps integrados
- ✔ SLO definidos desde el inicio
- ✔ Observabilidad end-to-end
- ✔ FinOps estructural
- ✔ Evolución continua del producto
- ✔ Ownership y roadmap claro
El embudo de innovación minero: el piloto eterno
El patrón se repite en distintas compañías:
Idea → POC → Piloto → Go-live → Desgaste → Silencio.
Lo que rara vez se diseña desde el inicio:
- Ownership de producto.
- SLO definidos.
- Observabilidad.
- Gestión del cambio.
- Presupuesto de Run.
- Arquitectura evolutiva.
Sin estos elementos, lo implementado no es un producto digital minero.
Es un proyecto dependiente del entusiasmo inicial.
Y el entusiasmo no es una arquitectura sostenible.
Cuando el software impacta procesos físicos
En minería, el software ya no vive en PowerPoint – ni en Canva.
Está en:
- Sistemas de flota autónoma.
- Plataformas energéticas.
- Modelos predictivos de mantenimiento.
- Centros de Operaciones Integradas.
- Gemelos Digitales conectados a activos reales.
En entornos donde existe convergencia IT/OT, un cambio mal gestionado no solo genera downtime digital. Puede afectar continuidad operacional o seguridad.
Aquí conceptos como:
- Lead Time
- Change Failure Rate
- MTTR
- Frecuencia de despliegue
dejan de ser métricas “de tecnología” y se convierten en métricas de resiliencia organizacional.
DORA ha demostrado que estas capacidades están directamente correlacionadas con desempeño organizacional y estabilidad operacional.
La minería chilena, si quiere avanzar hacia Minería 5.0, necesita internalizar esta lógica.
Autonomía en Minería no es “solo tecnología”
Camiones autónomos, perforadoras autónomas y equipos semi-autónomos amplifican el valor… pero también elevan el riesgo operacional digital si no existe una capacidad organizacional de confiabilidad.
¿Qué habilita el enfoque Zero Entry?
- Camiones autónomos (transporte sin operador)
- Perforadoras autónomas (ciclos repetibles y seguros)
- Equipos teleoperados (operación remota)
- Robots/vehículos de inspección (zonas de alto riesgo)
- Plantas y energía con control avanzado (optimización en tiempo real)
La condición crítica: Confiabilidad Digital
En autonomía, el software deja de ser “soporte” y pasa a ser infraestructura crítica. Por eso, el éxito no depende solo del CAPEX, sino de capacidades operacionales como:
El costo invisible: FinOps y deuda técnica
Otra conversación recurrente:
— “Ya implementamos la solución. Ahora solo hay que mantenerla.”
Pero mantener sistemas digitales modernos implica:
- Retraining de modelos de IA.
- Actualización de dependencias.
- Seguridad continua.
- Escalamiento de infraestructura cloud.
- Gestión de costos variables.
- Integraciones que evolucionan.
Sin disciplina FinOps, el costo total de propiedad digital puede distorsionar completamente el caso original.
La digitalización no es un evento.
Es una capacidad permanente.
La brecha real no es tecnológica
Latinoamérica no tiene una minería digital homogénea.
La gran minería ha adoptado conceptos como Operaciones Integradas y Gemelos Digitales.
Pero incluso ahí, la brecha no está en la inversión.
Está en la madurez de ingeniería organizacional digital.
Transformación digital no es comprar plataformas.
Es diseñar capacidades.
Hacia Ingeniería Digital Operacional
La evolución necesaria va más allá de Minería 4.0.
Requiere una disciplina que integre:
- DevOps industrial
- DataOps
- MLOps
- Observabilidad end-to-end
- SLO en procesos productivos
- Gobernanza de datos
- FinOps estructural
- Gestión del cambio real
La ventaja competitiva futura no estará en quién invierte más en tecnología.
Estará en quién construye mejor confiabilidad digital.
Palabras de cierre
La infraestructura digital ya es infraestructura crítica en minería.
La pregunta no es si tu compañía está digitalizándose.
La pregunta es si está construyendo capacidades organizacionales para hacerlo de forma confiable, sostenible y evolutiva.
En SKLN acompañamos a organizaciones mineras a diseñar esta transición estructural: desde proyectos digitales aislados hacia ingeniería digital confiable en entornos productivos.
